Devo, não nego

Boleto Vencido: Como Pagar?

Quem nunca passou pela dor de cabeça de ter um boleto vencido? Pensando nisso, a gente explica tudo o que você precisa saber sobre boleto vencido.

Quem nunca passou pela dor de cabeça de ter um boleto vencido? Além da dificuldade em pagar um boleto atrasado, as multas e juros inclusos costumam atrapalhar o planejamento financeiro, além de, algumas vezes, entrarem junto com a armadilha do endividamento.

Consulte seu CPF

Mas não se preocupe! Ao longo desse post, a gente explica tudo o que você precisa saber sobre boleto vencido. Confira mais a seguir!

Sem tempo para ler? Clique no play abaixo para ouvir. ?

Navegue pelo conteúdo Esconder

O que é um boleto vencido

O que fazer com um boleto vencido

Pode pagar boleto vencido?

Quantos dias posso atrasar boleto?

O que acontece ao pagar um boleto vencido?

Calcular juros e multa do boleto vencido: veja como fazer

Em qual banco posso pagar um boleto vencido?

Como pagar um boleto vencido?

1 – Como pagar o boleto vencido online: smartphone ou internet banking

2 – Como pagar o boleto vencido na agência bancária, lotérica ou agência dos Correios

3 – Como pagar seu boleto vencido pelo caixa eletrônico

Como atualizar a data de pagamento do boleto?

Vale a pena pagar um boleto vencido?

Atrasei o boleto do meu acordo. E agora?

5 dicas para nunca mais atrasar o pagamento dos seus boletos

1 – Crie lembretes

2 – Registre as contas no débito automático do seu banco

3 – Tente pagar antecipadamente

4 – Não espere até o último dia para pagar

5 – Centralize suas finanças pessoais em um só local

Consulte seu CPF e negocie suas dívidas com até 99% de desconto! É rápido, fácil e 100% online.

É possível pagar um boleto vencido?

Qual a multa de boleto vencido?

O que fazer quando o boleto está vencido?

O que é um boleto vencido

O boleto vencido é um documento de cobrança bancária cujo débito ainda permanece em aberto. Este documento [o boleto] geralmente é emitido por empresas para o pagamento por pessoas físicas e pode ser usado para pagamentos à vista ou mesmo a prazo.

Consulte seu CPF

Quando a data de vencimento que consta no documento acaba passando, sem que o pagamento tenha sido feito, ele se torna um boleto vencido.

Depois de uma exigência feita pelo Banco Central, os bancos brasileiros passaram a aceitar o pagamento de boletos vencidos, entretanto, é importante ver as regras para fazer isso, pois taxas de juros podem ser cobradas.

O que fazer com um boleto vencido

“Posso pagar um boleto de cobrança que já venceu?” “E até quantos dias posso pagar um boleto vencido?”

Essas são dúvidas muito comuns que recebemos, e a resposta é: Sim, você tem que pagar o boleto mesmo que vencido, e o ideal é que você pague o mais rápido possível.

Desde 2018, após alterações nas regras, é possível pagar boletos vencidos em qualquer banco, lotéricas, aplicativos, internet banking, etc. É claro que pode ser cobrados taxas de juros, tudo depende das regras da instituição financeira que emitiu o boleto.

Consulte seu CPF

Mas você deve estar pensando “quando o boleto vence, não precisa atualizar?” E a resposta é não, esse processo não é mais necessário, pois tal atualização é feita automaticamente quando você paga, mesmo após a data de vencimento. Até mesmo a taxa de juros do atraso já é calculada.

Pode pagar boleto vencido?

Depende. Cada empresa que emite boletos tem suas próprias regras em relação ao vencimento. Algumas delas aceitam o pagamento do boleto alguns dias após o prazo (normalmente, com juros e multa), e outras emitem um novo boleto com o valor atualizado e uma nova data de vencimento.

Não é recomendado pagar um boleto vencido sem antes entrar em contato com a empresa para entender o que deve ser feito.

Verifique também o que esse atraso no pagamento do boleto significa, pois pode ter consequências como cancelamento de serviços e compras por falta de pagamento. Nas negociações de dívidas, por exemplo, deixar o boleto vencer sem pagar pode te levar à quebra de acordo.

Quantos dias posso atrasar boleto?

Um boleto geralmente é emitido com um prazo de vencimento de 1 até 30 dias. Se você deixar de pagar no vencimento, ele automaticamente será um boleto vencido.

Na prática, não existe a quantidade de dias certo que você pode atrasar um boleto. A grande verdade é que você precisa conferir as taxas de juros e multas de atraso quando deixa de pagar, pois elas que farão a diferença neste tempo.

Ou seja, se um banco cobra juros muito altos quando atrasa o boleto, então o ideal é que você não atrase nenhum dia.

O que acontece ao pagar um boleto vencido?

Você terá que pagar juros e multas por ter atrasado o pagamento desse boleto vencido.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a instituição financeira só pode cobrar até 2% de multa sob o valor do boleto vencido. Essa multa geralmente é cobrada automaticamente, na hora do pagamento do boleto vencido.

Calcular juros e multa do boleto vencido: veja como fazer

Vamos fazer um exemplo de cálculo, mas lembre-se que cada instituição financeira cobra sua própria taxa de juros (contando com o limite imposto pelo Código de Defesa do Consumidor), ok?

Consulte seu CPF

Você tem um boleto de R$200,00, que já está vencido há 5 dias
A taxa de juros que o banco aplica, neste caso, é de 1% ao mês, isso significa 0,033% ao dia (1% dividido por 30 dias)
O cálculo fica então: 5 dias de atraso x 0,033 = 0,165%
Então, a taxa total será de: R$200,00 x 0,165% = R$0,33 centavos

Em qual banco posso pagar um boleto vencido?

Ao se informar com a empresa e descobrir que você pode pagar o boleto vencido, surge a questão: em qual banco posso pagar? Antigamente, só era possível diretamente na instituição bancária que emitiu o documento.

Desde outubro de 2018, boletos vencidos de qualquer valor podem ser pagos em qualquer instituição bancária, lotérica ou agência dos Correios (veja mais detalhes nesse artigo da Agência Brasil). A mudança foi efetivada como uma exigência do Banco Central para que as instituições financeiras modernizassem suas formas de cobrança.

Consulte seu CPF

E foi a partir dessa mudança que passou a existir uma plataforma que concentra todas as informações do boleto (valor a ser pago, multas, juros e demais encargos no caso de pagamentos após a data de vencimento, além de todos os dados do pagador e do recebedor).

É por isso que você pode pagar o seu boleto em qualquer banco, lotérica ou agência dos Correios — qualquer uma destas instituições tem acesso aos dados do seu boleto a partir desta plataforma, e é por isso que você não precisa ir, necessariamente, até a instituição emissora do seu boleto. Assim fica muito mais fácil, não é mesmo?

Como pagar um boleto vencido?

Como agora é possível pagar até boletos vencidos, as instituições financeiras decidiram estender essa possibilidade para vários canais de pagamento. Por isso, abaixo, você vai encontrar os passos para pagar:

Por smartphone ou internet banking
Em agências bancária, lotérica ou agência dos Correios
Pelo caixa eletrônico

1 – Como pagar o boleto vencido online: smartphone ou internet banking

Além de pagar o seu boleto em uma instituição física, também é possível fazer isso pelo aplicativo do seu banco ou pelo internet banking. Desta forma, é ainda mais simples e rápido, e o passo a passo é o mesmo do pagamento de um boleto que ainda não venceu. Veja só:

Acesse o aplicativo do seu banco ou entre no internet banking com seu login e senha;
Procure pela parte de pagamentos, ou mesmo por “Boletos” (isso depende de como é o sistema do seu banco);
Digite o número do seu boleto ou escaneie o código de barras a partir da câmera do celular (assim é mais fácil porque você não precisa digitar toda a numeração);
Antes de confirmar a operação, verifique todos os dados do seu boleto (neste caso, passada a data de vencimento, o valor estará atualizado com a soma da multa e dos juros);
Pronto! Agora é só confirmar o pagamento.

Ah, e ainda tem uma sugestão bônus: se estiver apertado, ainda é possível pagar boleto com cartão de crédito! Entretanto, vale conferir as taxas de serviço cobradas pelo seu banco e possíveis juros, que vão se somar com os juros do atraso, ok?

2 – Como pagar o boleto vencido na agência bancária, lotérica ou agência dos Correios

Aqui, o procedimento é mais demorado porque você provavelmente enfrentará filas e outros tipos de impasses dos protocolos que a instituição poderá seguir, mas também é possível realizar o pagamento desta forma. Veja como:

Tenha sempre o seu boleto em mãos, já que são poucos os lugares que aceitam somente o número do código de barras.
Entre na fila para aguardar o atendimento;
Entregue o seu boleto em mãos ao atendente;
Verifique os dados de pagamento com o valor atualizado com a multa e juros por atraso;
Escolha a forma de pagamento e pronto! É só confirmar a operação.

3 – Como pagar seu boleto vencido pelo caixa eletrônico

Se você não quer usar o celular ou internet banking e prefere pagar o seu boleto vencido direto no caixa eletrônico, isso também é possível. Olha só:

Consulte seu CPF

Esteja com o seu boleto ou mesmo somente o número do documento em mãos;
Acesse a sua conta bancária no caixa eletrônico;
Selecione a opção “Pagamentos” e, depois, selecione “Código de Barras”;
Escaneie o código do seu boleto ou, se preferir, é possível digitar o número manualmente;
Sempre confira todos os dados do boleto, também com o valor atualizado com a multa e juros por atraso;
Pronto! Agora é só confirmar o pagamento.

Como atualizar a data de pagamento do boleto?

Cada instituição financeira tem seus próprios passos para atualizar a data de pagamento do boleto.

A recomendação que podemos dar é entrar em contato com o banco emissor do boleto e pedir uma atualização da data, pois dessa forma você impede de serem cobrados juros.

De toda forma, saiba que não é necessário atualizar a data para pagar um boleto vencido. Você pode pagar mesmo com a data vencida, e aí o valor dos juros serão automaticamente atualizados.

Vale a pena pagar um boleto vencido?

Sim, é importante pagar todos os seus boletos, mesmo que estiverem vencidos, pois desta forma você evita ficar endividado e com o nome sujo.

Se você quiser evitar juros e multas por atraso, entre em contato com o banco emissor do boleto e confira se é possível atualizar a data do vencimento sem a cobrança de juros.

Atrasei o boleto do meu acordo. E agora?

Aqui na Acordo Certo, vale ressaltar que cada empresa parceira possui suas especificidades quanto ao vencimento de boletos. Porém, ao realizar o acordo certo, esteja ciente das datas de vencimento para que você não corra o risco de ter seu acordo cancelado.

Consulte seu CPF

Se você encontrar qualquer erro em seu boleto, escreva para a gente contando o que aconteceu. Estamos aqui para te ajudar. 🙂

5 dicas para nunca mais atrasar o pagamento dos seus boletos

É hora de organizar suas finanças pessoais e passar longe dos atrasos de pagamentos! Aqui vão algumas dicas pra você evitar as taxas de juros que são cobradas quando você atrasa um boleto:

1 – Crie lembretes

Aqui vale qualquer método que funcione para você, como colocar um alerta no celular ou na agenda no seu e-mail.

Pode parecer uma dica muito simples, mas assim que você receber o boleto, já crie imediatamente um alerta no dia do vencimento. Desta forma, seu celular irá te avisar no dia do pagamento e você não atrasará.

Outras formas mais básicas é deixar o boleto na sua geladeira, pregado com um imã. Assim, sempre que você for comer, irá lembrar de pagar o boleto.

Repito: use o método que funcione para você!

2 – Registre as contas no débito automático do seu banco

Existem alguns gastos domésticos recorrentes que podem ser cadastrar no débito automático do seu banco, como conta de luz, de água, etc.

Consulte seu CPF

E o melhor: você não precisará cadastrar todos os meses! Basta criar o lançamento somente uma vez, que o seu banco fará todo o resto do trabalho de forma automática.

Quando for cadastrar, será preciso apenas ajustar o melhor dia de pagamento para você, pois o boleto será cobrado automaticamente neste dia que você configurou. Então, se você não tiver dinheiro na conta no dia que o banco cobrar o boleto, pode ser que o pagamento dele fique atrasado, ok?

Alguns bancos que tem a funcionalidade de cadastrar débitos automáticos são: Itaú, Bradesco, Nubank, Banco Next, etc.

3 – Tente pagar antecipadamente

Você sabia que ao pagar suas contas com antecedência, você garante movimentações a seu favor no Cadastro Positivo e também consegue aumentar o score de crédito?

Sim, esta ação é muito bem vista por empresas credoras!

Além de ser bom para evitar pagamentos com atrasos, você ainda é visto como um ótimo pagador no mercado, facilitando assim a aprovação de crédito, como financiamentos, empréstimos, etc. Legal, né?

4 – Não espere até o último dia para pagar

Sabemos que muitas vezes não é possível antecipar pagamentos, e está tudo bem. A questão é não os deixar vencer, ok?

Muitas vezes vamos deixando para pagar no último dia possível, mas o pagamento cai no esquecimento, gerando assim mais um boleto vencido.

Por isso, faça o possível para evitar de pagar no último dia, ok?

5 – Centralize suas finanças pessoais em um só local

Por fim, nossa última dica é: mantenha a organização e reúna tudo em um lugar só.

Nada pior do que precisar de um documento ou boleto, procurar na casa inteira e não achar em lugar nenhum, né?

Por isso, se você recebe boletos em formato físico na sua casa, tenha uma pasta de plástico ou um caderno/agenda para guardá-los, para assim não perder nem antes e nem depois do pagamento.

Mas se você prefere organizar tudo digitalmente, então tenha uma planilha ou aplicativo para reunir todas as suas finanças.

Tente fazer um planejamento de acordo com o dia que você recebe seu dinheiro (salário, benefícios, etc.) e os dias que você precisa pagar os boletos, assim, você terá o valor na data correta.

Consulte seu CPF e negocie suas dívidas com até 99% de desconto! É rápido, fácil e 100% online.

Consulte seu CPF

FAQ: Perguntas frequentes

É possível pagar um boleto vencido?

Sim, é possível pagar boleto vencido pela internet, em qualquer aplicativo e internet banking de instituições financeiras. Também é possível pagar presencialmente, em lotéricas, bancos, etc.

Qual a multa de boleto vencido?

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e o Código Tributário Nacional, a multa de boleto vencido não pode ser mais do que 2% do valor do boleto.

O que fazer quando o boleto está vencido?

Se você está com um boleto vencido, então basta pagá-lo normalmente no app do seu banco ou no internet banking. Não é mais necessário gerar um novo boleto atualizado.

Web stories

Dá para pagar boleto com cartão de crédito?

Tem como pagar Boleto Vencido?

Visualizando todos Stories

Esse conteúdo foi útil?

Por Acordo Certo

155 Comentários

Willian disse:

agosto 31, 2021 às 11:33 am

Preciso de ajuda com um boleto vencido

Responder
- Williane disse:
  
  setembro 22, 2021 às 4:20 pm
  
  Oi, Willian! Tudo bem?
  Quando você não paga o boleto do acordo até a data de vencimento, ou seja, se deixa de pagar ou se atrasar e pagar após o prazo ter vencido, você fica sujeito a ter seu acordo cancelado.
  
  Isso significa que você perde as condições negociadas, como descontos, e sua dívida volta a ficar em aberto. O valor que foi pago até então é debitado do montante original da dívida, e não do valor do acordo negociado.
  
  Quem determina as condições de quebra de acordo são as empresas parceiras, não a Acordo Certo, ok?
  
  Responder
Josivania dias disse:

setembro 3, 2021 às 3:33 pm

Paguei antes da data e ta me cobrado

Responder
- Williane disse:
  
  setembro 15, 2021 às 2:29 pm
  
  Oi, Josivania! Isso pode estar acontecendo porque a empresa parceira precisa reconhecer o seu pagamento e, depois, nos avisar que o boleto foi pago dentro do prazo.
  Um boleto demora até 3 dias úteis para ser confirmado pelo banco. Na Acordo Certo, a confirmação do seu pagamento também passa pela empresa parceira, por isso o tempo de compensação pode ser maior.
  
  Mas não se preocupe! Se você pagou o seu boleto dentro da data de vencimento, está tudo certo. Guarde o seu comprovante, ele é a prova do seu pagamento. ?
  Caso tenha passado o prazo de 10 dias úteis, entra em contato com o nosso time pelo https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, lá conseguiremos verificar como anda o seu acordo, ok?
  
  Responder
José Luciano de Araújo disse:

setembro 7, 2021 às 9:39 am

Bom dia. A paguei esse boleto pelo o app

Responder
- Williane disse:
  
  setembro 22, 2021 às 3:47 pm
  
  Oi, José! Que ótimo! Agora é só aguardar o prazo de compensação do seu pagamento e retirada da restrição em seu CPF por parte da empresa para ter seu nome limpo novamente!
  Vale lembrar que o prazo para que a empresa parceira tire a restrição de seu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito é de 5 dias úteis — para negociações parceladas, a retirada será feita contando a partir do dia útil seguinte ao pagamento da primeira parcela do seu acordo. Em caso de acordo à vista, isso ocorre de forma automática e também por parte da empresa.
  
  É importante saber também que somente a empresa que incluiu seu CPF na listas de restrição é que pode retirá-lo. Se o prazo de 5 dias úteis já passou, entre em contato diretamente com a empresa. ?
  
  Responder
Maria Madalena Martins Alves disse:

setembro 8, 2021 às 10:25 am

Meu boleto está vencido, como faço para pagar?

Responder
- Williane disse:
  
  setembro 22, 2021 às 3:46 pm
  
  Oi, Maria! Tudo bem?
  Quando você não paga o boleto do acordo até a data de vencimento, ou seja, se deixa de pagar ou se atrasar e pagar após o prazo ter vencido, você fica sujeito a ter seu acordo cancelado.
  
  Isso significa que você perde as condições negociadas, como descontos, e sua dívida volta a ficar em aberto. O valor que foi pago até então é debitado do montante original da dívida, e não do valor do acordo negociado.
  
  Quem determina as condições de quebra de acordo são as empresas parceiras, não a Acordo Certo, ok?
  
  Responder
Elizângela Santos disse:

setembro 8, 2021 às 7:33 pm

Preciso do boleto para pagar

Responder
- Williane disse:
  
  setembro 14, 2021 às 12:19 pm
  
  Oi, Elizângela! Normalmente os boletos são enviados diretamente para o seu email, mas você também pode encontrar o seu boleto no nosso site. Basta acessar http://www.acordocerto.com.br, fazer login com os seus dados de acesso e ir até a aba “Meus acordos” e acessar seu acordo.
  Qualquer dúvida, estamos por aqui 🙂
  
  Responder
Elizângela Santos disse:

setembro 8, 2021 às 7:34 pm

Preciso do boleto para pagar

Tenho que pagar vocês não mandaram

Responder
- Williane disse:
  
  setembro 14, 2021 às 12:19 pm
  
  Oi, Elizângela! Normalmente os boletos são enviados diretamente para o seu email, mas você também pode encontrar o seu boleto no nosso site. Basta acessar http://www.acordocerto.com.br, fazer login com os seus dados de acesso e ir até a aba “Meus acordos” e acessar seu acordo.
  Qualquer dúvida, estamos por aqui ?
  
  Responder
Lorena Berti e disse:

setembro 9, 2021 às 10:02 am

Estou tentando pagar o boleto que venceu dia 05/09 mas não consigo, acusa a mensagem de boleto liquidado

Responder
- Williane disse:
  
  setembro 16, 2021 às 10:21 am
  
  Oi, Lorena! Tudo bem?
  Quando você não paga o boleto do acordo até a data de vencimento, ou seja, se deixa de pagar ou se atrasar e pagar após o prazo ter vencido, você fica sujeito a ter seu acordo cancelado.
  
  Isso significa que você perde as condições negociadas, como descontos, e sua dívida volta a ficar em aberto. O valor que foi pago até então é debitado do montante original da dívida, e não do valor do acordo negociado.
  
  Quem determina as condições de quebra de acordo são as empresas parceiras, não a Acordo Certo, ok?
  
  Responder
Carla Romagueira Castro Pereira disse:

setembro 10, 2021 às 2:36 pm

Boa tarde tem 2 boletos meu que venceram mais estou pagando um boleto que está dentro do vencimento vou terminar de pagar no dia 28 de Outubro e nao tenho condições de pagar os outros 2 agora como faço

Responder
- Williane disse:
  
  setembro 22, 2021 às 3:43 pm
  
  Oi, Carla! Tudo bem?
  Quando você não paga o boleto do acordo até a data de vencimento, ou seja, se deixa de pagar ou se atrasar e pagar após o prazo ter vencido, você fica sujeito a ter seu acordo cancelado.
  
  Isso significa que você perde as condições negociadas, como descontos, e sua dívida volta a ficar em aberto. O valor que foi pago até então é debitado do montante original da dívida, e não do valor do acordo negociado.
  
  Quem determina as condições de quebra de acordo são as empresas parceiras, não a Acordo Certo, ok?
  
  Responder
Keila Cristina Miranda Pereira disse:

setembro 13, 2021 às 7:10 pm

Desculpa, me confundi com o outro boleto, mas irei pagar amanhã.obg

Responder
- Williane disse:
  
  setembro 14, 2021 às 11:22 am
  
  Oi, Keila! Conte sempre com a gente 🙂
  
  Responder
Mara Marcia De Souza disse:

setembro 14, 2021 às 7:52 am

Oi meu boleto de acordo com vivo esta vencendo hoje não recebi o boleto tentei de todas maneira entrar em contato por telefone site app msg durante 4 dias ninguém me atendeu cheguei ficar de horas no telefone esperando eles desligam na sua cara eu quero pagar mas como? O não sou eu que esta quebrando o acordo vou lá no direito consumidor ou Procon pra ver oque eles podem fazer .

Responder
- Williane disse:
  
  setembro 22, 2021 às 3:55 pm
  
  Oi, Mara! Tudo bem?
  Se você entrou em contato com a gente pelo https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, imagino que já tenha tido uma resposta, certo?
  Caso ainda não tenha recebido, em breve nosso time deve te retornar, ok?
  
  Responder
Silmara disse:

setembro 17, 2021 às 3:05 pm

Estou tentando pagar meu boleto desde o dia 31/08. E ele aparece uma msg para entrar em contato com o emissor do boleto . Entrei em contato por email mais ninguém resolveu ainda e agora meu boleto venceu no dia 10/09 e continuam cobrando mas não consigo pagar e ninguém me da um retorno.

Responder
- Williane disse:
  
  setembro 22, 2021 às 3:03 pm
  
  Oi, Silmara! Tudo bem?
  Poxa vida, isso não era para acontecer!
  Você tentou entrar em contato com a gente pelo nosso Fale Conosco? É só acessar https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco.
  Caso já tenha feito isso, em breve o nosso time retornará o seu contato, ok?
  
  Responder
Tadeu Carvalho Filho disse:

setembro 17, 2021 às 3:50 pm

Boa tarde este acordo é sobre qual empresa pois não estou lembrado sobre esta dívida obrigado pela atenção

Responder
- Williane disse:
  
  setembro 20, 2021 às 3:52 pm
  
  Oi, Tadeu! Tudo bem?
  Se você fez um acordo com a Acordo Certo, pode verificar os detalhes do seu acordo direto no nosso site, é só acessar http://www.acordocerto.com.br, fazer login com os seus dados e ir até a aba “Meus Acordos”
  Qualquer coisa, estamos por aqui 🙂
  
  Responder
Marcos Antonio Viana Vieira disse:

setembro 18, 2021 às 9:45 am

Já tá pago não sei como mandar o comprovante venha no meu zap pra mim mandar o comprovante

Responder
- Williane disse:
  
  setembro 20, 2021 às 3:51 pm
  
  Oi, Marcos! Tudo bem?
  Costumamos pedir um prazo de 10 dias úteis para concluir a baixa de pagamento, ok?
  Caso tenha passado o prazo de 10 dias úteis, entra em contato com o nosso time pelo https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, lá conseguiremos verificar como anda o seu acordo, ok?
  
  Responder
Maria das dores disse:

setembro 21, 2021 às 10:35 am

Meu boleto venceu dia 14 como faço pra pagar

Responder
- Williane disse:
  
  setembro 22, 2021 às 2:59 pm
  
  Oi, Maria! Tudo bem?
  Quando você não paga o boleto do acordo até a data de vencimento, ou seja, se deixa de pagar ou se atrasar e pagar após o prazo ter vencido, você fica sujeito a ter seu acordo cancelado.
  
  Isso significa que você perde as condições negociadas, como descontos, e sua dívida volta a ficar em aberto. O valor que foi pago até então é debitado do montante original da dívida, e não do valor do acordo negociado.
  
  Quem determina as condições de quebra de acordo são as empresas parceiras, não a Acordo Certo, ok?
  
  Responder
Patrícia Raiane Rodrigues xavier disse:

setembro 21, 2021 às 4:43 pm

Já paguei mas não consta aqui no site ainda

Responder
- Williane disse:
  
  setembro 22, 2021 às 12:43 pm
  
  Oi, Patrícia! Tudo bem?
  Isso pode acontecer porque a empresa parceira precisa reconhecer o seu pagamento e, depois, nos avisar que o boleto foi pago dentro do prazo.
  Um boleto demora até 3 dias úteis para ser confirmado pelo banco. Na Acordo Certo, a confirmação do seu pagamento também passa pela empresa parceira, por isso o tempo de compensação pode ser maior.
  
  Mas não se preocupe! Se você pagou o seu boleto dentro da data de vencimento, está tudo certo. Guarde o seu comprovante, ele é a prova do seu pagamento. ?
  Caso tenha passado o prazo de 10 dias úteis, entra em contato com o nosso time pelo https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, lá conseguiremos verificar como anda o seu acordo, ok?
  
  Responder
André Luiz Brito dos Santos disse:

setembro 24, 2021 às 1:59 pm

Meu boleto foi pago dia 10/09 e agora veio uma mensagem que o boleto venceu. Tento falar com vcs e não tenho resposta . O suporte é horrível!

Responder
- Williane disse:
  
  outubro 4, 2021 às 3:05 pm
  
  Oi, André! Tudo bem?
  Costumamos pedir um prazo de 10 dias úteis para conclusão da sua baixa de pagamento. Isso porque a empresa parceira precisa reconhecer o seu pagamento e, depois, nos avisar que o boleto foi pago dentro do prazo.
  Um boleto demora até 3 dias úteis para ser confirmado pelo banco. Na Acordo Certo, a confirmação do seu pagamento também passa pela empresa parceira, por isso o tempo de compensação pode ser maior.
  
  Mas não se preocupe! Se você pagou o seu boleto dentro da data de vencimento, está tudo certo. Guarde o seu comprovante, ele é a prova do seu pagamento. ?
  Caso tenha passado o prazo de 10 dias úteis, entra em contato com o nosso time pelo https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, lá conseguiremos verificar como anda o seu acordo, ok?
  
  Responder
marlene nogueira disse:

outubro 1, 2021 às 1:31 pm

ja paguei o ultimo boleto do acordo como saber se esta tudo certo com a credora

Responder
- Williane disse:
  
  outubro 28, 2021 às 10:47 pm
  
  Oi, Marlene! Tudo bem?
  A Acordo Certo é uma empresa de renegociação de dívidas que oferece a você as melhores condições para quitar dívidas com mais de 30 empresas renomadas.
  
  Assim, ao negociar com algum de nossos parceiros, quem recebe o pagamento do seu acordo é a empresa com a qual você negociou, e não nós. É por isso que a Acordo Certo não consegue retirar (e nem colocar) restrições no seu CPF.
  
  Mas não se preocupe, caso você já tenha feito o pagamento da sua parcela, o prazo para que a empresa parceira tire a restrição de seu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito é de 5 dias úteis — para negociações parceladas, a retirada será feita contando a partir do dia útil seguinte ao pagamento da primeira parcela do seu acordo. Em caso de acordo à vista, isso ocorre de forma automática e também por parte da empresa.
  
  Vale lembrar que somente a empresa que incluiu seu CPF nas listas de restrição é que pode retirá-lo. Se o prazo de 5 dias úteis já passou, sugerimos entre em contato diretamente com a empresa. 🙂
  
  Responder
Margarete Fernandes Menin disse:

outubro 3, 2021 às 12:15 pm

Meu boleto já está pago e ainda não baixou o que posso fazer

Responder
- Williane disse:
  
  outubro 4, 2021 às 2:50 pm
  
  Oi, Margarete! Tudo bem?
  Isso pode acontecer porque a empresa parceira precisa reconhecer o seu pagamento e, depois, nos avisar que o boleto foi pago dentro do prazo.
  Um boleto demora até 3 dias úteis para ser confirmado pelo banco. Na Acordo Certo, a confirmação do seu pagamento também passa pela empresa parceira, por isso o tempo de compensação pode ser maior.
  
  Mas não se preocupe! Se você pagou o seu boleto dentro da data de vencimento, está tudo certo. Guarde o seu comprovante, ele é a prova do seu pagamento. ?
  Caso tenha passado o prazo de 10 dias úteis, entra em contato com o nosso time pelo https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, lá conseguiremos verificar como anda o seu acordo, ok?
  
  Responder
Andréia Freitas disse:

outubro 6, 2021 às 11:58 am

Que coisa mais desorganizada isso gente, primeiro ficam mandando mensagens e emails duas semanas antes de vencer o boleto, ai você paga 3 dias antes da data vencimento e continuam te cobrando e dizendo que seu boleto está atrasado, ou seja o tempo todo só importunando……. Melhor organizar isso, ninguém gosta de ficar recebendo mensagem o tempo todo, pior que mulher ciumenta !!! E ainda por cima nem um telefone para gente entrar em contato e explicar….. Aja paciencia…

Responder
- Williane disse:
  
  outubro 28, 2021 às 10:54 pm
  
  Oi, Andréia! Tudo bem?
  Sinto muito pelo transtorno, com certeza essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse.
  Os e-mails que você recebe são apenas lembretes de pagamento para que você não deixe de aproveitar a oportunidade de quitar suas dívidas, não são cobranças.
  
  Você pode estar recebendo nossos lembretes mesmo após o pagamento porque o prazo para a baixa de pagamento do seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, nosso time está à disposição para te ajudar!
  
  Responder
Carla disse:

outubro 6, 2021 às 12:52 pm

Bomdia já paguei ohje como vou saber senta pagou vc mandou mensagem dai

Responder
- Williane disse:
  
  outubro 28, 2021 às 10:54 pm
  
  Oi, Carla! Tudo bem? O prazo para a baixa de pagamento do seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, nosso time está à disposição para te ajudar!
  
  Responder
maria antonia navas santos disse:

outubro 6, 2021 às 2:40 pm

boa tarde feiz um acordo por minha divida do celular entao ainda nao consigo reactivar minha linea

Responder
- Williane disse:
  
  outubro 20, 2021 às 11:06 am
  
  Oi, Mari! Tudo bem?
  Após quitar sua dívida, cabe à empresa avaliar se fará negócios com você novamente. Desse modo, sugerimos que você entre em contato diretamente com a sua operadora para entender a possibilidade de reativar a sua linha, ok?
  
  Qualquer coisa, estamos por aqui 🙂
  
  Responder
Mário david Berti Da silca disse:

outubro 8, 2021 às 10:28 am

Eu já efetuei o pagamento do boleto e ainda recebo cobranças

Responder
- Williane disse:
  
  outubro 8, 2021 às 11:11 am
  
  Oi, Mário! Tudo bem?
  Isso pode acontecer porque a empresa parceira precisa reconhecer o seu pagamento e, depois, nos avisar que o boleto foi pago dentro do prazo.
  Um boleto demora até 3 dias úteis para ser confirmado pelo banco. Na Acordo Certo, a confirmação do seu pagamento também passa pela empresa parceira, por isso o tempo de compensação pode ser maior.
  
  Mas não se preocupe! Se você pagou o seu boleto dentro da data de vencimento, está tudo certo. Guarde o seu comprovante, ele é a prova do seu pagamento. ?
  Caso tenha passado o prazo de 10 dias úteis, entra em contato com o nosso time pelo https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, lá conseguiremos verificar como anda o seu acordo, ok?
  
  Responder
Alessandro Oliveira disse:

outubro 9, 2021 às 7:34 pm

Boa meu parcelamento vence todo dia 29 eu já paguei no dia 30 de setembro até hoje não foi atualizado no acordo certo que eu parcelei pessoal atualizar se não vai fica dando como se eu não tivesse pagado a parcela

Responder
- Williane disse:
  
  outubro 11, 2021 às 5:38 pm
  
  Oi, Alessandro! Tudo bem? O prazo para a baixa de pagamento do seu boleto, pode levar de 3 á 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  Isso porque a empresa parceira precisa reconhecer o seu pagamento e, depois, nos avisar que o boleto foi pago dentro do prazo.
  Um boleto demora até 3 dias úteis para ser confirmado pelo banco. Na Acordo Certo, a confirmação do seu pagamento também passa pela empresa parceira, por isso o tempo de compensação pode ser maior.
  
  Responder
Gilcimar Pereira dos Santos disse:

outubro 10, 2021 às 12:23 pm

Eu paguei meu boleto no domingo dia 03 de outubro e até agora não deram baixa e tá me cobrando novamente. O que eu faço nessa situação??

Responder
- Williane disse:
  
  outubro 11, 2021 às 5:35 pm
  
  Oi, Gilcimar! Tudo bem?
  Isso pode acontecer porque a empresa parceira precisa reconhecer o seu pagamento e, depois, nos avisar que o boleto foi pago dentro do prazo.
  Um boleto demora até 3 dias úteis para ser confirmado pelo banco. Na Acordo Certo, a confirmação do seu pagamento também passa pela empresa parceira, por isso o tempo de compensação pode ser maior.
  
  Mas não se preocupe! Se você pagou o seu boleto dentro da data de vencimento, está tudo certo. Guarde o seu comprovante, ele é a prova do seu pagamento. ?
  Caso tenha passado o prazo de 10 dias úteis, entra em contato com o nosso time pelo https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, lá conseguiremos verificar como anda o seu acordo, ok?
  
  Responder
Débora Dias Araújo disse:

outubro 10, 2021 às 1:26 pm

Fiz o pagamento do meu boleto dia 25/09 e o mesmo ainda não foi compensado.
Tentei enviar o e-mail para a empresa e tenho como resposta automática que o e-mail não existe.

Responder
- Williane disse:
  
  outubro 11, 2021 às 5:35 pm
  
  Oi, Débora! Tudo bem?
  
  Isso pode acontecer porque a empresa parceira precisa reconhecer o seu pagamento e, depois, nos avisar que o boleto foi pago dentro do prazo.
  Um boleto demora até 3 dias úteis para ser confirmado pelo banco. Na Acordo Certo, a confirmação do seu pagamento também passa pela empresa parceira, por isso o tempo de compensação pode ser maior.
  
  Mas não se preocupe! Se você pagou o seu boleto dentro da data de vencimento, está tudo certo. Guarde o seu comprovante, ele é a prova do seu pagamento. ?
  Caso tenha passado o prazo de 10 dias úteis, entra em contato com o nosso time pelo https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, lá conseguiremos verificar como anda o seu acordo, ok?
  
  Responder
Antonio Lhamas hernanfes disse:

outubro 11, 2021 às 11:44 am

Paguei 0 boleto antes da data no dia 30/09/2021 vencimento 04/10/2021 e ainda estou sendo contado

Responder
- Williane disse:
  
  outubro 11, 2021 às 5:34 pm
  
  Oi, Antonio! Tudo bem? Isso pode estar acontecendo porque o prazo para a baixa de pagamento do seu boleto, pode levar de 3 á 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Pedimos por gentileza, que desconsidere os alerta de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco app.acordocerto.com.br/fale-conosco
  
  Vamos te responder bem rapidinho ?
  
  Responder
Janitza blanca disse:

outubro 12, 2021 às 2:17 pm

Eu paguei meu boleto como faço para mandar esse boleto

Responder
- Williane disse:
  
  outubro 28, 2021 às 10:47 pm
  
  Oi, Janitza! Tudo bem?
  Você não precisa enviar o seu boleto pra gente! Após realizar o pagamento, temos um prazo de 3 a 10 dias úteis para concluir a baixa do seu pagamento em nosso site.
  
  Caso precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, nosso time está à disposição para te ajudar!
  
  Responder
Andreia disse:

outubro 13, 2021 às 8:22 am

Já paguei o meu coleto e vcs ficam me cobrando!!!

Responder
- Williane disse:
  
  outubro 20, 2021 às 10:55 am
  
  Oi, Andreia! Tudo bem? O prazo para a baixa de pagamento do seu boleto, pode levar de 3 á 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Pedimos por gentileza, que desconsidere os alerta de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco app.acordocerto.com.br/fale-conosco, nosso time está à disposição para te ajudar!
  
  Responder
Andreia disse:

outubro 13, 2021 às 8:22 am

Já paguei o meu coleto e vcs ficam me cobrando!!!
Entra em contato comigo por favor!

Responder
- Williane disse:
  
  outubro 20, 2021 às 10:55 am
  
  Oi, Andreia! Tudo bem? O prazo para a baixa de pagamento do seu boleto, pode levar de 3 á 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Pedimos por gentileza, que desconsidere os alerta de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco app.acordocerto.com.br/fale-conosco, nosso time está à disposição para te ajudar!
  
  Responder
Gilson Alves de Oliveira disse:

outubro 13, 2021 às 9:33 am

Bom dia!
Solicito a baixa da parcela com vencimento em 07/10/2021 no valor de R$313,81, pois eu paguei a parcela no dia 28/09/2021 conforme recibo em anexo, solicito a baixa para eu poder pagar o ultimo boleto, desde já agradeço.
aguardo resposta
Gilson Alves de Oliveira

Responder
- Williane disse:
  
  outubro 20, 2021 às 10:56 am
  
  Oi, Gilson! Tudo bem?
  Por favor, entra em contato com a gente pelo nosso Fale Conosco, por lá conseguiremos verificar o que houve e te dar um retorno mais assertivo.
  
  É só acessar https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, ok?
  
  Responder
Luciana Alencar de Oliveira dos Santos disse:

outubro 15, 2021 às 9:33 am

Bom dia, já foi pago o meu boleto, está em dia e vcs vivem me cobrando obrigada

Responder
- Williane disse:
  
  outubro 20, 2021 às 10:49 am
  
  Oi, Luciana! Tudo bem? O prazo para a baixa de pagamento do seu boleto, pode levar de 3 á 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Pedimos por gentileza, que desconsidere os alerta de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco app.acordocerto.com.br/fale-conosco, nosso time está à disposição para te ajudar!
  
  Responder
Elania Braga disse:

outubro 16, 2021 às 5:08 pm

Boa tarde! Vocês estão cobrando um boleto que já foi pago desde do dia 01/10/2021.

Responder
- Williane disse:
  
  outubro 20, 2021 às 10:45 am
  
  Oi, Elania! Tudo bem? O prazo para a baixa de pagamento do seu boleto, pode levar de 3 á 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Pedimos por gentileza, que desconsidere os alerta de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco app.acordocerto.com.br/fale-conosco, nosso time está à disposição para te ajudar!
  
  Responder
Ivone Aparecida Pimentel Mendes disse:

outubro 18, 2021 às 7:40 pm

Boa noite eu já paguei este boleto do mês 10 paguei pelo aplicativo Santander e ainda consta que eu não paguei mais tenho o comprovante o que devo fazer pois já se passaram mais de 10 dias e até hoje nada

Responder
- Williane disse:
  
  outubro 20, 2021 às 10:44 am
  
  Oi, Ivone! Tudo bem?
  Poxa vida, isso não era para acontecer.
  Por favor, entra em contato com o nosso time pelo nosso Fale Conosco, por lá conseguiremos verificar o que houve.
  É só acessar https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, ok?
  
  Responder
Adao cassani moreira disse:

novembro 2, 2021 às 6:13 pm

Boa tarde o boleto que acordo certo está me cobrando do dia 03/10 está pago e tão me cobrando
Vcs não mandarao o do mês 11/11 vence amanhã tá tudo errado por aí com vcs

Responder
- Williane disse:
  
  novembro 9, 2021 às 10:45 am
  
  Oi, Adão! Tudo bem?
  Por favor, entra em contato com o nosso time pelo nosso Fale Conosco, por lá conseguiremos verificar o que houve e te dar uma resposta mais assertiva, ok?
  É só acessar https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco!
  
  Responder
Adao cassani moreira disse:

novembro 2, 2021 às 6:15 pm

Boa tarde o boleto que acordo certo está me cobrando do dia 03/10 está pago e tão me cobrando
Vcs não mandarao o do mês 11/11 vence amanhã tá tudo errado por aí com vcs
Ok

Responder
- Williane disse:
  
  novembro 9, 2021 às 10:45 am
  
  Oi, Adão! Tudo bem?
  Por favor, entra em contato com a gente pelo https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, por lá conseguiremos verificar o seu acordo e te dar uma resposta mais assertiva, ok?
  
  Responder
Mauro Riberto Ferreira de Araujo disse:

novembro 3, 2021 às 9:11 am

Estão me cobrando um boleto indevidamente. Ligue para meu celular.

Responder
- Williane disse:
  
  novembro 3, 2021 às 9:38 am
  
  Oi, Mauro! Tudo bem?
  Por favor, entre em contato com o nosso time pelo https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco para entendermos melhor o seu caso. Nosso time está à disposição para te ajudar e esclarecer todas as suas dúvidas.
  
  Responder
- Williane disse:
  
  novembro 3, 2021 às 9:39 am
  
  Oi, Mauro! Tudo bem?
  Por favor, entre em contato com o nosso time pelo https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco para entendermos melhor o seu caso. Nosso time está aqui disposição para te ajudar e esclarecer todas as suas dúvidas.
  
  Responder
JOSE DE RIBAMAR CARNEIRO LIMA disse:

novembro 3, 2021 às 5:17 pm

Paguei o meu boleto no dia 04.10.2021 e o vencimento era 03.10.2021, domingo, resolveram não liberar as outras parcelas vincendas.
Mandei um e-mail com o comprovante de pagamento e continuam me cobrando o boleto que venceu em 03.10.2021.
Gostaria de uma solução para o meu caso.

Responder
- Williane disse:
  
  novembro 9, 2021 às 10:44 am
  
  Oi, José! Tudo bem?
  Por favor, entra em contato com a gente pelo https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, por lá conseguiremos verificar o que houve e te dar uma solução, ok?
  
  Responder
beatriz santos disse:

novembro 8, 2021 às 3:46 pm

Boa tarde paguei a parcela do mês 10 pelo banco Bradesco mas não foi compensado não entendo o porque agora estão me cobrando porém tbm não consigo pagar novamente esta parcela .
Me ajude vai dar quebra de acordo por algo que paguei ?

Responder
- Williane disse:
  
  novembro 8, 2021 às 6:00 pm
  
  Oi, Beatriz! Tudo bem?
  O prazo para a baixa de pagamento do seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, nosso time está à disposição para te ajudar!
  
  Responder
Neuza Leão disse:

novembro 9, 2021 às 9:48 am

Bom dia

Fiz o pagamento no dia do vencimento e vcs continuam a me cobrar o mesmo. Já tentei enviar o e-mail que me foi fornecido com o comprovante e o mesmo volta.

Responder
- Williane disse:
  
  novembro 9, 2021 às 10:34 am
  
  Oi, Neuza! Tudo bem? O prazo para a baixa de pagamento do seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, nosso time está à disposição para te ajudar!
  
  Responder
Daniel Henrique disse:

novembro 11, 2021 às 9:17 am

Bom dia!!
Estão me cobrando um boleto que já foi pago, referente ao vencimento do dia 16/10/2021, mas fiz o pagamento no dia 0810/2₩21!!
Gosyari de saber o porque desta cobrança!!!!

Responder
- Williane disse:
  
  novembro 11, 2021 às 2:07 pm
  
  Oi, Daniel! Tudo bem?
  Isso pode acontecer porque a empresa parceira precisa reconhecer o seu pagamento e, depois, nos avisar que o boleto foi pago dentro do prazo.
  Um boleto demora até 3 dias úteis para ser confirmado pelo banco. Na Acordo Certo, a confirmação do seu pagamento também passa pela empresa parceira, por isso o tempo de compensação pode ser maior.
  
  Mas não se preocupe! Se você pagou o seu boleto dentro da data de vencimento, está tudo certo. Pode ignorar os lembretes de pagamento enviados para o seu e-mail e lembre-se de guardar o seu comprovante, ele é a prova do seu pagamento. ?
  Caso tenha passado o prazo de 10 dias úteis, entra em contato com o nosso time pelo https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, lá conseguiremos verificar como anda o seu acordo, ok?
  
  Responder
gilberto disse:

novembro 30, 2021 às 8:58 am

eu posso pagar na casa loterica um boleto atrazado 7 dias

Responder
- Williane disse:
  
  dezembro 21, 2021 às 9:24 am
  
  Oi, Gilberto! Tudo bem?
  Quando você não paga o boleto do acordo até a data de vencimento, ou seja, se deixa de pagar ou se atrasar e pagar após o prazo ter vencido, você fica sujeito a ter seu acordo cancelado.
  
  Isso significa que você perde as condições negociadas, como descontos, e sua dívida volta a ficar em aberto. O valor que foi pago até então é debitado do montante original da dívida, e não do valor do acordo negociado.
  
  Quem determina as condições de quebra de acordo são as empresas parceiras, não a Acordo Certo, ok?
  
  Responder
Rosilaine Silva disse:

dezembro 15, 2021 às 8:54 am

Realizei o pagamento na data certa, porém foi programada automáticamente para dois dias após a data de vencimento . Acredito que fiz o pagamento duplicado . Não entendi o que aconteceu . Peguei todas as faturas na data correta. Tentei entrar em contato e não consegui !

Responder
- Williane disse:
  
  dezembro 16, 2021 às 3:06 pm
  
  Oi, Rosilaine! Tudo bem? Para que possamos te ajudar com isso e garantir a segurança dos seus dados, peço que nos mande uma mensagem pelo nosso Fale Conosco! Nosso time está à disposição para te ajudar por lá, ok?
  
  Responder
Renata Cristina de Oliveira Clausi disse:

dezembro 21, 2021 às 4:41 pm

Estou com um boleto vencido mas não então pagar e fala q já está pago.

1049945643 49000100047 028197318901 88160000005503

Responder
- Williane disse:
  
  dezembro 27, 2021 às 4:36 pm
  
  Oi, Renata! Tudo bem?
  Para que possamos entender o que houve com o seu boleto e te ajudar com isso, manda uma mensagem pra gente pelo nosso Fale Conosco, por favor? Nosso time está à disposição para te ajudar!
  
  Responder
Valdelice disse:

dezembro 26, 2021 às 10:56 pm

Como faço para ter acesso ao boleto vencido atualizado?

Responder
- Williane disse:
  
  dezembro 27, 2021 às 10:14 am
  
  Oi, Valdelice! Tudo bem?
  Para que possamos te ajudar com isso, manda uma mensagem pra gente pelo nosso Fale Conosco.
  Nosso time está à disposição! 🙂
  
  Responder
Erison da Silva gomes disse:

fevereiro 23, 2022 às 7:58 pm

Meu boleto está atrasado pode manda outro parábens eu pagar

Responder
- Renata disse:
  
  maio 2, 2022 às 5:32 pm
  
  Olá Erison, tudo bem?
  
  Quando você não paga o boleto do acordo até a data de vencimento, ou seja, se deixa de pagar ou se atrasar e pagar após o prazo ter vencido, infelizmente você fica sujeito a ter seu acordo cancelado.
  
  Isso significa que você perde as condições negociadas, como descontos, e sua dívida volta a ficar em aberto. O valor que foi pago até então é debitado do montante original da dívida, e não do valor do acordo negociado.
  
  Quem determina as condições de quebra de acordo são as empresas parceiras, não a Acordo Certo, ok? Em caso de cancelamento de acordo, algumas empresas permitem que uma nova negociação seja feita.
  
  Para renegociar e buscar por um novo acordo, acesse nosso site e consulte seu CPF para verificar se a empresa oferece novas condições para quitar a sua dívida.
  
  Lembre-se de avaliar bem as condições, o prazo de pagamento, e se organizar para cumpri-las até o final, ok? ?
  
  Conte sempre conosco.
  
  Responder
Eliane Mattos dos Santos disse:

março 5, 2022 às 9:45 am

Vejo que não sou a primeira pessoa a ter que reclamar. Meu boleto estava com a data pra vencimento no dia 01/03/2022 , foi pago no dia 25/02/2022 via smartphone pelo Bradesco. porém continuo recebendo email e avisos de que não paguei , que está atrasado e que posso perder o acordo. Gente!! Que coisa mais chata. Será que não tem ninguém pra atualizar isso!!!

Responder
- Renata disse:
  
  abril 11, 2022 às 11:39 am
  
  Olá Eliane, tudo certo?
  
  Isso pode acontecer porque a empresa parceira precisa reconhecer o seu pagamento e, depois, nos avisar que o boleto foi pago dentro do prazo.
  
  Um boleto demora até 3 dias úteis para ser confirmado pelo banco. Na Acordo Certo, a confirmação do seu pagamento também passa pela empresa parceira, por isso o tempo de compensação pode ser maior.
  
  Mas não se preocupe! Se você pagou o seu boleto dentro da data de vencimento, está tudo certo. Pode ignorar os lembretes de pagamento enviados para o seu e-mail e lembre-se de guardar o seu comprovante, ele é a prova do seu pagamento. ?
  
  Caso tenha passado o prazo de 10 dias úteis, entra em contato com o nosso time pelo Fale Conosco. Por lá conseguiremos verificar qual o status do seu acordo, ok?
  
  Responder
Jéssica disse:

março 10, 2022 às 8:58 am

Bom dia paguei meu boleto antes do vencimento estão me mandando cobrança vou ter que procurar o Procon infelizmente

Responder
- Renata disse:
  
  abril 11, 2022 às 11:32 am
  
  Olá Jéssica, tudo bem?
  
  O cancelamento de um acordo pode ocorrer por alguns motivos, dentre eles, se o pagamento foi feito em atraso. Após o cancelamento, sua dívida poderá ficar disponível para uma nova renegociação em nosso site em até 7 dias corridos.
  
  Mas se você fez o pagamento em dia e mesmo assim seu acordo foi cancelado, entre em contato pela nossa página Fale Conosco, preencha seus dados e nos informe o que aconteceu. Ah, e não esqueça de anexar seu comprovante de pagamento. Nossa equipe vai te responder o mais rápido possível. ?
  
  Responder
Bruna disse:

março 22, 2022 às 11:05 am

Já paguei antes da data do vencimento, e ainda consta em aberto.

Responder
- Renata disse:
  
  março 28, 2022 às 10:47 am
  
  Olá Bruna, tudo bem? O prazo para a baixa de pagamento do seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  Caso precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar!
  
  Responder
Marlucy Oliveira Leao disse:

março 24, 2022 às 8:53 am

Bom dia,
Já efetuei o pagamento e até hj estão me cobrando boleto em aberto!

att,

Marlucy

Responder
- Renata disse:
  
  março 28, 2022 às 10:38 am
  
  Olá Marlucy, tudo bem? O prazo para a baixa de pagamento do seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  Caso precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar!
  
  Responder
Rosilene lima Cardoso disse:

março 24, 2022 às 9:39 am

Ja fes o pagamento do mês de março e estão me cobrando e não a parecer dado baixa

Responder
- Renata disse:
  
  março 28, 2022 às 10:36 am
  
  Olá Rosilene, tudo bem? O prazo para a baixa de pagamento do seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Por isso, neste período pode ser que você receba nossos e-mails de lembrete de pagamento. Eles não são cobranças, são apenas lembretes caso ainda não tenha feito o pagamento.
  
  Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar!
  
  Responder
Keila disse:

abril 2, 2022 às 12:16 pm

Passa o whatts de vcis pra eu mandar o comprovante do boleto pago

Responder
- Renata disse:
  
  abril 4, 2022 às 12:13 pm
  
  Olá Keila, tudo certo?
  
  Atualmente não trabalhamos com WhatsApp.
  
  Apenas para reforçar: um boleto demora até 3 dias úteis para ser confirmado pelo banco. Na Acordo Certo, a confirmação do seu pagamento também passa pela empresa parceira, por isso o tempo de compensação pode ser maior.
  
  Mas não se preocupe! Se você pagou o seu boleto dentro da data de vencimento, está tudo certo.
  
  Caso tenha passado o prazo de 10 dias úteis, entra em contato com o nosso time pelo Fale Conosco. Por lá conseguiremos verificar qual o status do seu acordo, ok?
  
  Responder
Keila disse:

abril 2, 2022 às 12:17 pm

Passa o whatsapp de vcis pra eu mandar o comprovante do boleto pago

Responder
- Renata disse:
  
  abril 4, 2022 às 12:12 pm
  
  Olá Keila, tudo certo?
  
  Atualmente não trabalhamos com WhatsApp.
  
  Apenas para reforçar: um boleto demora até 3 dias úteis para ser confirmado pelo banco. Na Acordo Certo, a confirmação do seu pagamento também passa pela empresa parceira, por isso o tempo de compensação pode ser maior.
  
  Mas não se preocupe! Se você pagou o seu boleto dentro da data de vencimento, está tudo certo.
  
  Caso tenha passado o prazo de 10 dias úteis, entra em contato com o nosso time pelo Fale Conosco. Por lá conseguiremos verificar qual o status do seu acordo, ok?
  
  Responder
Maria Aparecida da Silva fernandes disse:

abril 17, 2022 às 10:01 am

Já paguei boleto na casa lotérica

Responder
- Renata disse:
  
  abril 20, 2022 às 6:55 pm
  
  Olá Maria, tudo bem?
  
  Que ótimo! Este é o caminho certo rumo a liberdade financeira.
  
  Responder
ANTONIO Silva Souza FILHO disse:

abril 20, 2022 às 12:19 pm

Bom dia!
Fiz um acordo dia 18/04 ,porem nao percebi que a data de vencimento era para o mesmo dia.
Obs..(fiz a noite)hj dia 20/04 fui pagar e me deparei com o boleto vencido,ou seja,nao me deram nem 2 dias.
E agora ,perco meu acordo?
Fiquei sem entender,pq geralmente as empresas sempre dao uns dias para vencimento de fatura

Responder
- Renata disse:
  
  abril 20, 2022 às 6:31 pm
  
  Olá Antonio! Tudo bem?
  
  Quando você não paga o boleto do acordo até a data de vencimento, ou seja, se deixa de pagar ou se atrasar e pagar após o prazo ter vencido, você fica sujeito a ter seu acordo cancelado.
  
  Isso significa que você perde as condições negociadas, como descontos, e sua dívida volta a ficar em aberto. O valor que foi pago até então é debitado do montante original da dívida, e não do valor do acordo negociado.
  
  Quem determina as condições de quebra de acordo são as empresas parceiras, não a Acordo Certo, ok? Em caso de cancelamento de acordo, algumas empresas permitem que uma nova negociação seja feita.
  
  No seu caso, é melhor buscar por uma nova proposta de negociação.
  
  Para renegociar e buscar por um novo acordo, acesse nosso site e consulte seu CPF para verificar se a empresa oferece novas condições para quitar a sua dívida.
  
  Lembre-se de avaliar bem as condições, o prazo de pagamento, e se organizar para cumpri-las até o final, ok? ?
  
  Responder
Vanilde disse:

abril 21, 2022 às 9:47 am

Meu boleto está pago.

Responder
- Renata disse:
  
  maio 2, 2022 às 5:17 pm
  
  Que ótimo Vanilde!
  
  Não esqueça: o prazo para a baixa de pagamento do seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Por isso, é só aguardar que já já seu boleto será baixado, ok?
  
  Conte sempre conosco 🙂
  
  Responder
Ana Flávia Pereira dos Santos disse:

abril 23, 2022 às 4:05 pm

Meu boleto está pago desde óbvia 09/04, o dia do vencimento.

Responder
- Renata disse:
  
  maio 13, 2022 às 4:55 pm
  
  Que ótimo Ana!
  
  Não se esqueça: o prazo para a baixa de pagamento do seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Por isso, é só aguardar que já já seu boleto será baixado, ok?
  
  Conte sempre conosco 🙂
  
  Responder
Silvana disse:

abril 25, 2022 às 9:44 am

Eu paguei e mesmo assim continua mim cobrando

Responder
- Renata disse:
  
  maio 2, 2022 às 5:09 pm
  
  Olá Silvana, tudo bem?
  
  O prazo para a baixa de pagamento do seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Neste período, pode ser que você receba nossos e-mails de lembrete de pagamento. Eles não são cobranças, são apenas lembretes caso ainda não tenha feito o pagamento.
  
  Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso já tenha passado este prazo precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar 🙂
  
  Responder
Maria Socorro de Souza Quaresma disse:

abril 25, 2022 às 3:11 pm

Boa tarde! Meu boleto venceu dia 03/04/22. Posso pagar dia 29/04/22? Envie o boleto, por favor! Obrigada.

Responder
- Renata disse:
  
  maio 2, 2022 às 5:12 pm
  
  Olá Maria, tudo bem?
  
  Quando você não paga o boleto do acordo até a data de vencimento, ou seja, se deixa de pagar ou se atrasar e pagar após o prazo ter vencido, você fica sujeito a ter seu acordo cancelado.
  
  Isso significa que você perde as condições negociadas, como descontos, e sua dívida volta a ficar em aberto. O valor que foi pago até então é debitado do montante original da dívida, e não do valor do acordo negociado.
  
  Quem determina as condições de quebra de acordo são as empresas parceiras, não a Acordo Certo, ok? Em caso de cancelamento de acordo, algumas empresas permitem que uma nova negociação seja feita.
  
  No seu caso, é melhor buscar por uma nova proposta de negociação.
  
  Para renegociar e buscar por um novo acordo, acesse nosso site e consulte seu CPF para verificar se a empresa oferece novas condições para quitar a sua dívida.
  
  Lembre-se de avaliar bem as condições, o prazo de pagamento, e se organizar para cumpri-las até o final, ok? ?
  
  Responder
ademircavalheiro58@gmail.com disse:

maio 6, 2022 às 10:13 am

Já paguei dia certo 29

Responder
- Renata disse:
  
  maio 13, 2022 às 4:44 pm
  
  Que ótimo Ademir!
  
  Não se esqueça: o prazo para a baixa de pagamento do seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Por isso, é só aguardar que já já seu boleto será baixado, ok?
  
  Conte sempre conosco 🙂
  
  Responder
Aline disse:

maio 21, 2022 às 4:17 pm

Boa tarde eu paguei meu boleto no dia
13/05/2022 antes da data do vencimento que seria dia 17/05 , fiquei muito triste pois ainda não constou que paguei e estou recebendo ligações e mensagens de cobranças, tenho o comprovante e está pago.

Responder
- Renata disse:
  
  junho 2, 2022 às 6:14 pm
  
  Olá Aline, tudo bem?
  
  O prazo para a baixa de pagamento do seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Neste período, pode ser que você receba nossos e-mails de lembrete de pagamento. Eles não são cobranças, são apenas lembretes caso ainda não tenha feito o pagamento.
  
  Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso já tenha passado este prazo precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar 🙂
  
  Conte conosco!
  
  Responder
Aline disse:

maio 21, 2022 às 4:18 pm

Já fiz baixa de pagamento e até agora nada ?

Responder
- Renata disse:
  
  junho 2, 2022 às 6:14 pm
  
  Olá Aline, tudo bem?
  
  O prazo para a baixa de pagamento do seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Neste período, pode ser que você receba nossos e-mails de lembrete de pagamento. Eles não são cobranças, são apenas lembretes caso ainda não tenha feito o pagamento.
  
  Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso já tenha passado este prazo precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar 🙂
  
  Conte conosco!
  
  Responder
Maria de Fátima da silva disse:

junho 5, 2022 às 6:12 pm

Paguei minha fatura e está constatando que não paguei o que faço

Responder
- Renata disse:
  
  junho 10, 2022 às 4:06 pm
  
  Olá Maria, tudo bem?
  
  O prazo para a baixa de pagamento do seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Neste período, pode ser que você receba nossos e-mails de lembrete de pagamento. Eles não são cobranças, são apenas lembretes caso ainda não tenha feito o pagamento.
  
  Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso já tenha passado este prazo precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar 🙂
  
  Conte conosco!
  
  Responder
Monaliza disse:

junho 20, 2022 às 2:04 pm

Fiz um acordo e paguei a primeira parcela sem problemas mais o boleto da segunda parcela não foi enviado pra mim, o que faço?

Responder
- Renata disse:
  
  junho 21, 2022 às 5:18 pm
  
  Olá Monaliza, tudo bem?
  
  Para pegar seu boleto, basta clicar aqui e acessar nosso site, fazer login com seu CPF e senha, e por fim acessar a opção “Meus Acordos”, que fica no menu, lá no cantinho superior da sua tela, do lado direito. E pronto!
  
  Conte sempre com a gente 🙂
  
  Responder
Anderson disse:

julho 12, 2022 às 9:22 am

Fiz o pagamento do boleto dia 2/07/2022
Mas até agora não foi descontado !!!

Responder
- Renata disse:
  
  julho 13, 2022 às 4:30 pm
  
  Olá Anderson, tudo bem?
  
  E sobre o boleto: o prazo para a empresa receber o pagamento e dar baixa no seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Neste período, pode ser que você receba nossos e-mails de lembrete de pagamento. Eles não são cobranças, são apenas lembretes caso ainda não tenha feito o pagamento. Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso já tenha passado este prazo precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar. Iremos te responder o mais rápido possível!
  
  Conte sempre conosco!
  
  Responder
Gislaine disse:

outubro 21, 2022 às 11:59 pm

Eu ja paguei tem mais de uma semana,paguei antes da data e vocês ainda estão me cobrando

Responder
- Renata disse:
  
  outubro 28, 2022 às 3:58 pm
  
  Olá Gislaine, tudo bem?
  
  Estamos felizes que está conseguindo organizar sua vida financeira ?
  
  E sobre o boleto: o prazo para a empresa receber o pagamento e dar baixa no seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Neste período, pode ser que você receba nossos e-mails de lembrete de pagamento. Eles não são cobranças, são apenas lembretes caso ainda não tenha feito o pagamento. Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso já tenha passado este prazo precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar. Iremos te responder o mais rápido possível!
  
  Conte sempre conosco!
  
  Responder
Marlucia disse:

outubro 26, 2022 às 8:22 am

Eu já paguei os boletos mais ainda estão cobrando, paguei no pix

Responder
- Renata disse:
  
  outubro 28, 2022 às 4:00 pm
  
  Olá Marlucia, tudo bem?
  
  Estamos felizes que está conseguindo organizar sua vida financeira ?
  
  E sobre o boleto: o prazo para a empresa receber o pagamento e dar baixa no seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Neste período, pode ser que você receba nossos e-mails de lembrete de pagamento. Eles não são cobranças, são apenas lembretes caso ainda não tenha feito o pagamento. Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso já tenha passado este prazo precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar. Iremos te responder o mais rápido possível!
  
  Conte sempre conosco!
  
  Responder
Jefferson Dezincourt Dias disse:

novembro 5, 2022 às 5:53 pm

Boa Tarde. meu boleto foi pago no um dia depois do vencimento pois to 2 dia 2 feriado.
so lembrando que foi pago.

Responder
- Renata disse:
  
  novembro 22, 2022 às 10:23 am
  
  Olá Jefferson, tudo bem?
  
  Estamos felizes de ver que está conseguindo organizar sua vida financeira através da negociação ?
  
  Apenas para lembrar: o prazo para a empresa receber o pagamento e dar baixa no seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento, ok?
  
  Conte sempre conosco!
  
  Responder
Fabio disse:

novembro 7, 2022 às 9:40 am

Bom dia ja paguei o meu boleto antes do vencimento ja tem 10 dias e ta mim cobrando como fasso eu tenho o comprovante

Responder
- Renata disse:
  
  novembro 22, 2022 às 10:11 am
  
  Olá Fabio, tudo bem?
  
  Estamos felizes de ver que está conseguindo organizar sua vida financeira através da negociação ?
  
  Sobre seu pagamento: o prazo para a empresa receber o pagamento e dar baixa no seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Neste período, pode ser que você receba nossos e-mails de lembrete de pagamento. Eles não são cobranças, são apenas lembretes caso ainda não tenha feito o pagamento. Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso já tenha passado este prazo precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar. Iremos te responder o mais rápido possível!
  
  Conte sempre conosco!
  
  Responder
Emídio Santos mendes disse:

novembro 15, 2022 às 2:50 pm

Fez o pagamento e até agora nada

Responder
- Renata disse:
  
  novembro 22, 2022 às 10:30 am
  
  Olá Emídio, tudo bem?
  
  Estamos felizes de ver que está conseguindo organizar sua vida financeira através da negociação ?
  
  Sobre seu pagamento: o prazo para a empresa receber o pagamento e dar baixa no seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Neste período, pode ser que você receba nossos e-mails de lembrete de pagamento. Eles não são cobranças, são apenas lembretes caso ainda não tenha feito o pagamento. Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso já tenha passado este prazo precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar. Iremos te responder o mais rápido possível!
  
  Conte sempre conosco!
  
  Responder
Eliziane dos Anjos Silva disse:

dezembro 28, 2022 às 10:09 am

E quando k boleto está pago e mesmo assim continuam cobrando

Responder
- Renata Martins disse:
  
  dezembro 28, 2022 às 3:39 pm
  
  Olá Eliziane, tudo bem?
  
  Estamos felizes de ver que está conseguindo organizar sua vida financeira através da negociação ?
  
  Sobre seu pagamento: o prazo para a empresa receber o pagamento e dar baixa no seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Neste período, pode ser que você receba nossos e-mails de lembrete de pagamento. Eles não são cobranças, são apenas lembretes caso ainda não tenha feito o pagamento. Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso já tenha passado este prazo precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar. Iremos te responder o mais rápido possível!
  
  Conte sempre conosco!
  
  Responder
Marcos Pires de Souza disse:

janeiro 17, 2023 às 10:21 pm

Boa noite meu nome é Marcos Pires de Souza
Eu já fiz o pagamento do acordo e vcs fica me cobrando novamente já tentei fazer contato com vcs do acordo certo e não tive resposta . Eu tenho o comprovante de pagamento que eu fiz no dia 15/12/22.

Responder
- Renata Martins disse:
  
  fevereiro 9, 2023 às 3:51 pm
  
  Olá Marcos, tudo bem?
  
  Estamos felizes de ver que está conseguindo organizar sua vida financeira através da negociação ?
  
  Sobre seu pagamento: o prazo para a empresa receber o pagamento e dar baixa no seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Neste período, pode ser que você receba nossos e-mails de lembrete de pagamento. Eles não são cobranças, são apenas lembretes caso ainda não tenha feito o pagamento. Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso já tenha passado este prazo precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar. Iremos te responder o mais rápido possível!
  
  Conte sempre conosco!
  
  Responder
amadeu fernando fantini disse:

janeiro 30, 2023 às 2:20 pm

Boa tarde, ja paguei meu acordo e o último boleto pago está constando pra vcs como em aberto, recebo e-mails de cobrança com frequência, como proceder ? Obrigado

Responder
- Renata Martins disse:
  
  fevereiro 9, 2023 às 3:54 pm
  
  Olá Amadeu, tudo bem?
  
  Estamos felizes de ver que está conseguindo organizar sua vida financeira através da negociação ?
  
  Sobre seu pagamento: o prazo para a empresa receber o pagamento e dar baixa no seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Neste período, pode ser que você receba nossos e-mails de lembrete de pagamento. Eles não são cobranças, são apenas lembretes caso ainda não tenha feito o pagamento. Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso já tenha passado este prazo precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar. Iremos te responder o mais rápido possível!
  
  Conte sempre conosco!
  
  Responder
Reynaldo disse:

fevereiro 3, 2023 às 9:51 am

Já paguei o boleto e ainda consta como posso enviar o comprovante?

Responder
- Renata Martins disse:
  
  fevereiro 9, 2023 às 3:53 pm
  
  Olá Reynaldo, tudo bem?
  
  Estamos felizes de ver que está conseguindo organizar sua vida financeira através da negociação ?
  
  Sobre seu pagamento: o prazo para a empresa receber o pagamento e dar baixa no seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Neste período, pode ser que você receba nossos e-mails de lembrete de pagamento. Eles não são cobranças, são apenas lembretes caso ainda não tenha feito o pagamento. Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso já tenha passado este prazo precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar. Iremos te responder o mais rápido possível!
  
  Conte sempre conosco!
  
  Responder
Lucas Garcia disse:

março 14, 2023 às 8:38 am

Eu paguei o meu boleto foi antecipado e ainda estão dizendo que não paguei

Responder
- Renata Martins disse:
  
  abril 12, 2023 às 2:25 pm
  
  Olá Lucas, tudo bem?
  
  Estamos felizes de ver que está conseguindo organizar sua vida financeira através da negociação ?
  
  Sobre seu pagamento: o prazo para a empresa receber o pagamento e dar baixa no seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Neste período, pode ser que você receba nossos e-mails de lembrete de pagamento. Eles não são cobranças, são apenas lembretes caso ainda não tenha feito o pagamento. Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso já tenha passado este prazo precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar. Iremos te responder o mais rápido possível!
  
  Conte sempre conosco!
  
  Responder
Junior Paulino ferreira disse:

março 15, 2023 às 8:38 am

Bom dia já paguei o boleto e ainda estão me cobrando e não deram baixa

Responder
- Renata Martins disse:
  
  abril 12, 2023 às 2:25 pm
  
  Olá Junior, tudo bem?
  
  Estamos felizes de ver que está conseguindo organizar sua vida financeira através da negociação ?
  
  Sobre seu pagamento: o prazo para a empresa receber o pagamento e dar baixa no seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Neste período, pode ser que você receba nossos e-mails de lembrete de pagamento. Eles não são cobranças, são apenas lembretes caso ainda não tenha feito o pagamento. Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso já tenha passado este prazo precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar. Iremos te responder o mais rápido possível!
  
  Conte sempre conosco!
  
  Responder
Jéssica Roberta Silva Barbosa do Nascimento disse:

abril 6, 2023 às 9:27 am

Já paguei o boleto mais está cobrando ainda oq devo fazer

Responder
- Renata Martins disse:
  
  abril 12, 2023 às 2:24 pm
  
  Olá Jéssica, tudo bem?
  
  Estamos felizes de ver que está conseguindo organizar sua vida financeira através da negociação ?
  
  Sobre seu pagamento: o prazo para a empresa receber o pagamento e dar baixa no seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Neste período, pode ser que você receba nossos e-mails de lembrete de pagamento. Eles não são cobranças, são apenas lembretes caso ainda não tenha feito o pagamento. Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso já tenha passado este prazo precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar. Iremos te responder o mais rápido possível!
  
  Conte sempre conosco!
  
  Responder
eriberto alves disse:

dezembro 1, 2023 às 4:33 am

Bom dia , o boleto de 15/11/2023 já foi pago, por favor, atualize o siste de vcs, porque senão terei que paga denovo.

Responder
- Renata Martins disse:
  
  dezembro 1, 2023 às 9:24 am
  
  Olá Eriberto, tudo bem?
  
  Estamos felizes de ver que está conseguindo organizar sua vida financeira através da negociação ?
  
  Sobre seu pagamento: o prazo para a empresa receber o pagamento e dar baixa no seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Neste período, pode ser que você receba nossos e-mails de lembrete de pagamento. Eles não são cobranças, são apenas lembretes caso ainda não tenha feito o pagamento. Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso já tenha passado este prazo precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar. Iremos te responder o mais rápido possível!
  
  Conte sempre conosco!
  
  Responder