A Vivo é a maior operadora de telefonia móvel do Brasil, com 33% do market share (segundo ranking da Teleco), mas sua atuação vai muito além. A empresa também oferece serviço de telefonia fixa, pacotes de internet e TV a cabo e venda de smartphones.

Consulte seu CPF

Já a Acordo Certo é uma empresa de soluções digitais para você conquistar seu bem-estar financeiro. Nossa principal missão é te ajudar na renegociação online de dívidas de uma forma que cabe no seu bolso.

Como consultar dívidas com a Vivo?

Você pode consultar Vivo contas atrasadas diretamente com a Vivo e também pode fazer uma consulta de CPF no site da Acordo Certo.

No nosso site, você consulta suas dívidas com a Vivo em apenas 3 passos:

Acesse nosso site clicando aqui e digite seu CPF
Complete o cadastro e crie uma senha de acesso de 6 números
Faça login e pronto: consulte as dívidas Vivo que estão no seu nome!

Viu como é fácil pagar fatura Vivo atrasada e deixar seu vivo em dia? Aproveite e use nosso site para quitar dívidas através de acordos.

2 maneiras de negociar sua dívida Vivo

É possível fazer renegociação Vivo de duas formas:

Pelo Vivo Regulariza (ou Vivo em Dia);
Pela pela Acordo Certo.

Para fazer uma negociação simplificada e resolver tudo rapidinho e sem stress, basta negociar com a Acordo Certo: aqui o processo é 100% online e prático.

Para negociar com a gente, é só acessar o nosso site, consultar seu CPF e ver as ofertas da Vivo de renegociação. Escolha o acordo certo, aquele que cabe no seu bolso, depois selecione a melhor forma de pagamento para você e a quantidade de parcelas. Pronto, agora é só pagar dívida Vivo quitando as parcelas do acordo antes das datas de vencimento.

Consulte seu CPF

Também é possível negociar dívida Vivo ligando de graça para o telefone 10315, ou pelo site Vivo em Dia.

Veja mais detalhes abaixo.

1 – Como fazer renegociação Vivo no site Vivo em dia

Confira os passos:

Entre no site da Vivo em Dia
Digite seu CPF ou CNPJ
Depois digite também seu DDD e telefone
Marque o captcha “não sou um robô”
Clique em continuar
Depois encontre a opção de Atendimento

Está com a conta da Vivo atrasada? Deixe seu Vivo em dia com a Acordo Certo!

No site da Acordo Certo, você consegue encontrar sua conta atrasada Vivo e negociar sua dívida de forma 100% online e segura, com condições imperdíveis.

Veja como é fácil renegociar dívida Vivo ou faturas atrasadas:

Acesse acordocerto.com.br/vivo;
Faça seu cadastro ou login;
Se suas Vivo contas atrasadas estiver disponível para negociação, ela será exibida na sequência;
Simule as condições e escolha a que for melhor para você;
Conclua para enviar sua proposta à Vivo;
Em até 30 minutos, você receberá uma resposta no seu e-mail cadastrado. Caso seu acordo Vivo seja aprovado, você já receberá o boleto da primeira parcela ou pagamento à vista.

Consulte seu CPF

Observação: No caso de parcelamento, a data de vencimento dos próximos boletos será a mesma da sua fatura atual da Vivo.

Pronto: você seu os passos certos para deixar Vivo em dia!

Sou cliente Vivo

Em caso de parcelamento, se você é cliente ativo da Vivo, a primeira parcela do seu acordo com a Acordo Certo chegará no seu e-mail; enquanto as próximas chegarão junto às suas próximas faturas da Vivo.

Não sou cliente Vivo

Em caso de parcelamento, se você é cliente inativo, você pode encontrar todas as parcelas do seu Acordo Vivo em nosso site alguns dias antes da data do vencimento. É só clicar na aba “Meus Acordos”. Confira no vídeo abaixo como encontrar o seu boleto Vivo.

O que é Vivo Regulariza e Vivo em Dia?

Vivo Regulariza, ou Vivo em Dia, é o portal oficial da Vivo que oferece diversos serviços, inclusive a negociação de dívidas ou o pagamento de faturas atrasadas.

O site disponibiliza outros serviços e consultas também, como consultar contas em aberto, solicitar Vivo 2 via de faturas ou o código de barras para pagamentos, etc.

Como emitir Vivo 2 via?

Baixe e acesse o app ou site Vivo
Escolha “Meu Plano”
Selecione qual é o mês referente da fatura que você quer emitir
Escolha 2 via da conta Vivo fatura
Veja sua fatura Vivo

Como funciona o Vivo Regulariza?

Para usar o portal da Vivo Regulariza, ou Vivo em Dia, basta digitar o CPF ou CNPJ, um número da Vivo (para clientes ativos) ou um número de qualquer operadora para receber o token de validação (para pessoas que não são mais clientes Vivo).

Consulte seu CPF

Depois será necessário completar um cadastro com seus dados. Por fim, após preenchimento e validação do cadastro no Vivo Regulariza, será possível acessar as contas que estão em aberto e então negociar com a Vivo.

O que é conta contestada da Vivo?

Fazer a contestação de uma conta da Vivo significa entrar em contato com a empresa e pedir uma revisão da cobrança, pois você não concorda com ela ou então não a reconhece.

Para ter uma conta contestada da Vivo, basta conferir os canais de atendimento da empresa e entrar em contato.

Após registro da contestação, a Vivo terá que retornar em até 30 dias. Neste período, ela terá que analisar o motivo da sua contestação e te retornar com uma solução.

Ficou com alguma dúvida? Confira os meios de atendimento da Acordo Certo.

Qual é o número da Vivo para fazer acordo?

Para negociar conta atrasada Vivo diretamente com eles por telefone, você pode fazer uma ligação para o número 10315.

Mas lembre-se que se você não gosta de fazer ligações e nem de receber ligações de cobranças, você pode negociar de forma online, no site da Acordo Certo.

Como emitir segunda via conta Vivo atrasada?

Não se preocupe se sua fatura estiver vencida, pois você pode usa-la para efetuar o pagamento, então não é necessário solicitar uma nova fatura.

Caso você precise da segunda via, basta acessar o aplicativo da Vivo, onde ela estará disponível. Fique atento, pois os juros e multas serão incluídos em sua próxima fatura da Vivo.

Caso precise obter seu boleto na Acordo Certo e conferir a segunda via do seu acordo Vivo, é só fazer login no nosso site e clicar em “Meus Acordos.

Desenrola Brasil Vivo é verdade?

Sim, é verdade: a Vivo participou do programa Desenrola Brasil.

Para participar da nova fase do Desenrola Brasil 2023 e negociar suas dívidas com a Vivo, os consumidores precisavam ter uma conta gov.br com nível prata ou ouro. Essa identificação digital serve para comprovar sua identidade, ou seja, provar para o Governo que você é você. Veja como criar conta gov.br e participar do Desenrola.

A segunda etapa do Desenrola Brasil foi exclusiva para pessoas que estavam negativadas e que recebiam até 2 salários-mínimos ou tinham Cadastro Único ativo (Faixa 1 do programa).

Por isso, se a sua dívida Vivo foi contemplada no Programa Desenrola Brasil, será obrigatório criar gratuitamente a conta gov.br para conseguir acessar a Plataforma do Programa Desenrola Brasil e fazer sua negociação de dívida.

Entenda mais aqui:

E para finalizar: negocie hoje Vivo contas atrasadas

Na Acordo Certo, sua negociação é feita em um ambiente seguro e de maneira totalmente transparente. Conte com a gente para negociar!

Consulte seu CPF

FAQ: Perguntas frequentes

Como pagar fatura Vivo vencida?

É possível pagar boleto vencido em qualquer lotérica, aplicativo ou internet banking.

Como ver minhas faturas atrasadas da Vivo?

Você pode fazer uma ligação gratuita para o número 10315, ou então consultar o CPF aqui na Acordo Certo e já aproveitar para renegociar com descontos exclusivos e personalizados.

Como pagar meu Vivo em Dia?

Primeiro pegue o boleto através do aplicativo Vivo. Para isso, encontre a opção de “atendimento”. Emita o boleto, e depois pague pelo aplicativo do seu banco, pelo internet banking ou nos caixas de agências e lotéricas.

Vivo negocia fácil Whatsapp?

Precisa renegociar fatura Vivo? É possível usar o Vivo WhatsApp. O número oficial é 11 99915 1515. Você também pode fazer um Vivo acordo aqui na Acordo Certo: é só consultar seu CPF e ver as propostas que oferecemos.

Como puxar boleto da Vivo?

Baixe o aplicativo Vivo, escolha a opção “Meu Plano” e depois selecione “ver faturas”. Selecione qual é o mês da fatura da Vivo que você quer puxar, e por fim visualize o PDF do seu boleto.

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11 Comentários

Izabele disse:

setembro 1, 2021 às 7:07 pm

Minhas contas atrasada

Responder
Lunara katiuscia Tavares disse:

setembro 8, 2021 às 4:59 pm

Paguei meu acordo dia 24 de agosto é vcs mandaram pra mim q eu não tinha pago …ja liguei pra vivo lá consta pago pq eu paguei é pq cancelaram meu acordo

Responder
- Williane disse:
  
  setembro 14, 2021 às 12:20 pm
  
  Oi, Lunara! Tudo bem?
  Isso pode ter acontecido porque a empresa parceira precisa reconhecer o seu pagamento e, depois, nos avisar que o boleto foi pago dentro do prazo.
  Um boleto demora até 3 dias úteis para ser confirmado pelo banco. Na Acordo Certo, a confirmação do seu pagamento também passa pela empresa parceira, por isso o tempo de compensação pode ser maior.
  
  Mas não se preocupe! Se você pagou o seu boleto dentro da data de vencimento, está tudo certo. Guarde o seu comprovante, ele é a prova do seu pagamento. ?
  Caso tenha passado o prazo de 10 dias úteis, entra em contato com o nosso time pelo https://app.acordocerto.com.br/fale-conosco, lá conseguiremos verificar como anda o seu acordo, ok?
  
  Responder
José Cícero dos santos disse:

outubro 4, 2021 às 8:15 am

Como faço pra pegar uma dívida com a vivo

Responder
- Williane disse:
  
  outubro 4, 2021 às 2:50 pm
  
  Oi, José! Tudo bem?
  É só acessar nosso site http://www.acordocerto.com.br, consultar o seu CPF e conferir as ofertas de negociação disponíveis para você.
  Qualquer coisa, estamos por aqui, ok? 🙂
  
  Responder
Zereu disse:

outubro 11, 2021 às 6:35 pm

Boa noite já negocie com a vivo pelo acordo certo aimda não tiraram meu nome da restrição paguei um acordo avista com 70 cemtro de desconto mais meu nome aimda tá lá como devedor espero q
Acordo certo emtra com a vivo pra resolver esta pendência boleto foi pago dia 28 09 2021

Responder
- Williane disse:
  
  outubro 28, 2021 às 10:45 pm
  
  Oi, Zereu! Tudo bem?
  A Acordo Certo é uma empresa de renegociação de dívidas que oferece a você as melhores condições para quitar dívidas com mais de 30 empresas renomadas.
  
  Assim, ao negociar com algum de nossos parceiros, quem recebe o pagamento do seu acordo é a empresa com a qual você negociou, e não nós. É por isso que a Acordo Certo não consegue retirar (e nem colocar) restrições no seu CPF.
  
  Mas não se preocupe, caso você já tenha feito o pagamento da sua parcela, o prazo para que a empresa parceira tire a restrição de seu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito é de 5 dias úteis — para negociações parceladas, a retirada será feita contando a partir do dia útil seguinte ao pagamento da primeira parcela do seu acordo. Em caso de acordo à vista, isso ocorre de forma automática e também por parte da empresa.
  
  Vale lembrar que somente a empresa que incluiu seu CPF nas listas de restrição é que pode retirá-lo. Se o prazo de 5 dias úteis já passou, sugerimos entre em contato diretamente com a empresa. 🙂
  
  Responder
Alexsandro Lisboa Ribeiro disse:

dezembro 3, 2021 às 11:09 am

Eu não sei porque aparece em dívida encontradas sendo q eu não devo a vivo falando mas uma vez não devo nd a vivo.

Responder
- Williane disse:
  
  dezembro 21, 2021 às 9:34 am
  
  Olá, Alexsandro! Tudo bem?
  A Acordo Certo é uma empresa de negociação de dívidas online que nasceu para te ajudar a negociar com mais de 30 empresas parceiras com condições que cabem no seu bolso.
  
  O que a gente faz é intermediar a negociação entre você, consumidor, e nossas empresas parceiras. Sendo assim, nosso sistema apenas reflete as informações contidas no sistema de nossos parceiros.
  
  Se você está sendo acionado ou encontrou uma dívida no nosso site que não reconhece, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa parceira (que é a “dona” da sua dívida) para verificar a origem desse débito, tá bom?
  
  A gente não quer te incomodar. Por isso, você pode sinalizar no nosso site que se trata de um débito que você não reconhece. Assim a gente para de enviar mensagens sobre oportunidades de acordo relacionadas a essa dívida, e ela deixa de aparecer pra você em nosso site.
  
  Para isso, siga o passo a passo abaixo:
  
  1- Entre no nosso site e faça o login com seu CPF e data de nascimento;
  2- Encontre a dívida que você não reconhece e clique nela;
  3- Depois, clique em “Não reconhece essa dívida?”;
  4- Leia as informações que aparecerão na tela com os contatos da empresa parceira (com quem você deve falar para questionar o débito e esclarecer a situação), marque a caixa de seleção e clique em “Ocultar essa dívida”.
  
  É importante ressaltar que isso não significa que a dívida foi quitada, ok? Somente a empresa parceira é quem pode retirar a dívida do seu nome caso seja indevida.
  
  Responder
César Augusto Gargioni de pillar disse:

junho 18, 2022 às 12:22 pm

Bom dia Srs. paguem uma divi junto a VIVO no dia 16/05/2022, de R$ 93,63, e até agora não baixou, quero ter a solução, sob pena de mover uma ação contra essa a empresa de vcs! César Augusto.

Responder
- Renata disse:
  
  junho 21, 2022 às 5:19 pm
  
  Olá César, tudo bem?
  
  O prazo para a baixa de pagamento do seu boleto é de 3 a 10 dias úteis, a contar da data do pagamento.
  
  Neste período, pode ser que você receba nossos e-mails de lembrete de pagamento. Eles não são cobranças, são apenas lembretes caso ainda não tenha feito o pagamento. Pedimos por gentileza, que desconsidere os alertas de boleto encaminhados para você neste período, combinado?
  
  Caso já tenha passado este prazo precise de ajuda, você pode nos enviar uma solicitação através do Fale Conosco, nosso time está à disposição para te ajudar. Iremos te responder o mais rápido possível!
  
  Conte conosco 🙂
  
  Responder